الكهرباء تنفي تقديم الخدمات إلا بعد الحصول على مخالصة من الضرائب العقارية

تداولت العديد من صفحات التواصل الاجتماعي صورة لمنشور بإدارة كهرباء السيدة زينب يفيد بوقف تقديم الخدمات للمواطنين إلا بعد تقديم مخالصة من الضرائب العقارية, وقد قام المركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لمجلس الوزراء  بالتواصل مع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة, والتي نفت صحة تلك الأنباء بشكل قاطع, مؤكدة أن المنشور المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي لا أساس له من الصحة, حيث إنها لم تصدر أية تعليمات أو قرارات لأي جهة تابعة لها بشأن وقف تقديم الخدمات للمواطنين إلا بعد تقديم مخالصة من ‏الضرائب العقارية، مشددةً على استمرار العمل داخل كافة الجهات الخدمية التابعة لها  وتقديم الخدمات للمواطنين وفقاً للوائح والقرارات المنظمة لها دون إحداث أية تغييرات، وتوكد الوزارة علي اهتمامها الدائم لرفع مستوى جودة وأداء الخدمات المقدمة للمواطنين.

وفي سياق آخر, أعلنت الوزارة عن إنشاء غرفة عمليات مركزية لتلقى شكاوي المواطنين على مستوى الجمهورية، خلال عيد الأضحى، والعمل على حلها في أسرع وقت, مشيرة إلى أنه في حالة وجود اي استفسارات او شكاوي فنيه أو تجارية متعلقة بخدمات الكهرباء يرجي الاتصال علي الخط الساخن، بالإضافة للموقع الإلكتروني للوزارة www.moee.gov.eg)) أو موقع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك (http://egyptera.org/ar).