الطيران المدني أول وزارة تحصل على شهادة «الأيزو 9001/2015» في الجودة
كتب - عيسى جاد الكريم
تسلم اليوم الفريق يونس المصري وزير الطيران المدني شهادة الأيزو 9001 لسنة 2015 في مجال الجودة لتصبح وزارة الطيران المدني أول وزارة حكومية تحصل على هذه الشهادة، وذلك بحضور هشام توفيق وزير الدولة لقطاع الأعمال العام ولفيف من قيادات الطيران المدني.
وقدم هشام توفيق وزير الدولة لقطاع الأعمال العام التهنئة للفريق يونس المصري، ولجميع العاملين بقطاع الطيران على اجتياز شهادة الأيزو 9001/2015 مشيدًا بالتعاون الإيجابي والمثمر بين الوزارتين.
ومن جانبه أعرب الفريق يونس المصري عن سعادته بهذا النجاح الذي جاء انعكاسًا للأداء المتميز، وتطبيقًا لمعايير نظم الجودة الشاملة على مستوى الإدارات المختصة بالتعامل المباشر مع العملاء بما يتماشى مع توجهات وزارة الطيران المدني تجاه الاهتمام بالجمهور الخارجي، وتقديم أفضل الخدمات لهم، حيث قامت الإدارة المركزية للجودة والبيئة بتطبيق آليات العمل المناسبة من خلال نشر الوعي بمفاهيم نظم إدارة الجودة لدى جميع العاملين، وكذا الاهتمام بتدريب وتأهيل العنصر البشرى.
وأكد وزير الطيران أن نجاح الوزارة باجتياز كل التفتيشات الدولية يعد إنجازًا مُشرفًا لجميع العاملين بالوزارة وشركاتها وهيئاتها التابعة، مشيرًا إلى أن قطاع الطيران المدني وضع استراتيجية ممنهجة في العمل كانت أولى أهدافها الالتزام بمبادئ التخطيط العلمي، واستخدام الأساليب الحديثة في الإدارة، بما يحقق سرعة اتخاذ القرار، وتكمن أهمية شهادة الجودة، في أنها تمثل التزام الوزارة بجودة وكفاءة خدماتها.
جدير بالذكر أن الحصول على شهادة نظام إدارة الجودة الأيزو 9001/2015 يعد أحد أهم المعايير المهمة لبند القيادة في نموذج التميز الحكومي بما يساهم بشكل كبير في رفع مستوى الخدمات المقدمة من خلال تطبيق نظام إدارة الجودة بحسب متطلبات المواصفات الدولية وأن هذه الشهادة تعد عامل تحفيزي للعاملين بقطاع الطيران المدني على الاستمرار في تطبيق معايير الجودة والذي يأتي ضمن مواكبة توجهات وتطلعات الحكومة المصرية خلال الفترة القادمة.
وتعد شهادة الأيزو 9001/2015 من أكبر الشهادات العالمية لمراجعة النظم الإدارية التي تقوم على تطابق الوثائق مع الواقع الإداري الفعلي، كما يساعد الوزارة على القيام بعمليات المراجعة الدورية الداخلية للنظام المطبق بها، وذلك للوصول إلى أعلى المستويات العالمية، فضلًا عن تثبيت مستوى الجودة وتطويرها بصفة مستمرة.
هذا وقد قام الفريق يونس المصري بتسليم شهادات الأيزو9001/2015 لكل من الإدارة المركزية لخدمة العملاء والمواطنين وتسلمها الطيار حسن تهامي أمين عام وزارة الطيران المدني، والإدارة المركزية للجودة والبيئة وتسلمتها الدكتورة ماجدة شعيب رئيس الإدارة المركزية للجودة والبيئة بوزارة الطيران، بالإضافة إلى الإدارة العامة للتدريب وتسلمها حاتم عاشور رئيس قطاع التنمية الإدارية، وجاءت الإدارة المركزية للمجلس الطبي ضمن الإدارات التي تسلمت هذه الشهادة.
وبهذه المناسبة قدم الوزير شهادات تقدير لكل من حسن صبري مستشار مركز إعداد القادة لإدارة الأعمال بوزارة الدولة لقطاع الأعمال العام وجيهان خميس استشاري جودة والدكتورة ماجدة شعيب رئيس الإدارة المركزية للجودة والبيئة بوزارة الطيران المدني لدورهم المشرف في الحصول على هذه الشهادة.
جوجل نيوز
