رئيس جامعة طنطا يعلن تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية

أعلن الدكتور مجدي سبع رئيس جامعة طنطا أنه تم تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والرد عليها إلكترونيا على مستوى الجامعة وكلياتها والمستشفيات والمدن الجامعية.

وقال رئيس جامعة طنطا ، في تصريح له اليوم الإثنين ، إن هذا القرار يأتي في إطار حرص الجامعة على استقبال وتسجيل الشكاوى وسرعة الفحص والرد عليها في أقرب وقت بهدف توفير الوقت والجهد والحد من تكرار الشكاوى ، مؤكدا ضرورة سرعة الربط الإلكتروني بالمنظومة، وعقد العديد من ورش العمل؛ للتدريب على المنظومة وسبل التواصل معها، ورفع الوعي، وذلك لخدمة المواطنين سواء كانوا طلابا أوأعضاء هيئة تدريس أوعاملين بالجامعة.

من جانبه ، قال أيمن جمال مدير متابعة الجهات الحكومية - خلال زيارته لجامعة طنطا : "إن رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفي مدبولي حريص على تيسير سبل تواصل المواطنين مع الحكومة والتفاعل السريع مع رسائلهم وشكاواهم والرد عليها إلكترونيا".

يذكر أنه يتم تلقي الشكاوى على المنظومة، من خلال رابط شاشة المواطن (www.shakwa.eg)، أوالاتصال بالخط الساخن على رقم (16528)، أو تطبيق إيجابي عبر التليفون المحمول.