عاجل
الجمعة 29 مارس 2024
رئيس مجلس الإدارة
هبة صادق
رئيس التحرير
أيمن عبد المجيد
اعلان we
البنك الاهلي

هيئة الاعتماد والرقابة الصحية: كوادر بشرية مخصصة للرقابة والتدقيق وحل الشكاوى بهدف رضاء المريض المصري

هيئة الاعتماد والرقابة الصحية: كوادر بشرية مخصصة للرقابة والتدقيق وحل الشكاوى بهدف رضاء المريض المصري
هيئة الاعتماد والرقابة الصحية: كوادر بشرية مخصصة للرقابة والتدقيق وحل الشكاوى بهدف رضاء المريض المصري

كتب - محمود جودة

قالت د. نوران الغندور، عضو هيئة الاعتماد والرقابة الصحية، خلال لقاء صحفي على هامش احتفالية اليوم العالمي للجودة تحت عنوان "معا نصنع الفارق"، أن الهيئة تهتم بتدريب كافة العاملين بالمنظومة في بورسعيد، وذلك في المعامل والأشعات وغيرهم، ويتم التدريب على معايير الاعتماد للمنشآت الصحية، وطريقة تنفيذها، وسوف يحتوي هذا البرنامج على تفاصيل كثيرة، بهدف الوصول لرضا المريض المصري، من خلال منتج يلبي احتياجاته ويفوق توقعاته.



وأضاف د. خالد عمران عضو مجلس إدارة هيئة الاعتماد والرقابة الصحية، على أن برنامج التقييم الذاتي منتشر الآن في 8 محافظات مصرية وأولها بورسعيد، سواء من محافظات المرحلة الأولى أو خارجها، ومنها الإسكندرية وكفر الشيخ والغربية.

وفي عدد كبير من المستشفيات العام والخاص، حتى أصبح كل منشأة منها 7 أو 8 أفراد قادرين على التقييم الذاتي في مجال الجودة وتطبيق المعايير.

د. سيد العقدة الأستاذ بطب عين شمس، وعضو مجلس إدارة الهيئة، عرض الإجراءات التي تطبق بعد الاعتماد للمعايير، وقال إن الرقابة بشكلها المفهوم لدى الجميع هي جولات مفاجئة أو إحداث شدة طارئة على المنشأة، ولكن هدفنا هنا هو مواصلة تطبيق المعايير والجودة، وهذا هو الذراع الرقابي للهيئة، فلن أرسل مخبر لمراقبة كل طبيب، لكن نطبق رقابة سابقة وأخرى لاحقة، فهناك مجموعة من المدققين الذين تم تدريبهم بعناية شديدة.

كما يوجد بالهيئة مركز للشكاوى، والتي لم يتم حلها من خلال المراحل الأولى في مستوى الوحدة أو المركز أو هيئة الرعاية الصحية، وعندئذ نتدخل بشكل معين وفي حدود مقننة تهدف في النهاية إلى خدمة المريض.

وسوف يحصل المفتشون التابعون للهيئة على الضبطية القضائية، ويتم ضبط المخالفات، والتي يترتب عليها عقوبات قد تصل إلى وقف التسجيل في هيئة الاعتماد والرقابة الصحية، وكل ذلك بهدف إصلاح النظام بحيث لا يسمح بخطأ بعد ذلك.

 

 

تابع بوابة روزا اليوسف علي
جوجل نيوز