رئيس جهاز حماية المستهلك بأسيوط: غدًا استقبال سيارات الضبطية القضائية

قال اللواء محمد عاطف القليوبي، رئيس جهاز حماية المستهلك بأسيوط، إن المحافظة سيصلها غدا سيارتين للضبطية القضائية يكون للجهاز بالمحافظة من خلالهما صلاحيات الضبطية القضائية، ومهمتها التواجد بصفة مستمرة في الأسواق لضبط أي سلع مخالفة تضر بالمستهلك واتخاذ الإجراءات القانونية حيالها.

وقال رئيس جهاز حماية المستهلك بأسيوط أن الجهاز سيتواجد ميدانيا طوال أوقات العمل الرسمية وغير الرسمية من خلال السيارات الجديدة التي تتيح له التعامل مباشرة وبصورة مستمرة في الشارع مع المواطنين، مشيرا إلى أن هناك مكتبًا لتلقي الشكاوى، حيث إنه عندما يتلقى هذا المكتب أي شكوى من المواطنين يتم بثها فورا إلى سيارات الضبطية القضائية المتواجدة في المنطقة الخاصة بالشكوى، حيث يتم التحرك على الفور والتعامل مع الشكوى بصورة إيجابية، ويتم التعامل مع المواطن صاحب الشكوى والوصول إليه للتحقق من الشكوى، ونستهدف حلا فوريا للشكوى.

وأشار القليوبي إلى أن الهدف الرئيسي لدور الجهاز هو ضبط الأسواق، والاهتمام بالمواطنين، مشيرا إلى أن الجهاز يعمل على زيادة وسائل وآليات التواصل مع المواطن لتلقي عدد الشكاوى الكثيرة من خلال منظومة ربط الشكاوى “الكول سنتر”، أو من خلال خدمة المواطن رقيب عبر تطبيق “واتس آب”.

كما يهيب الجهاز بجموع المستهلكين بضرورة معاونة جهاز حماية المستهلك من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى أو مخالفة لديهم، حتى يتمكن من اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين وضبط الأسواق، ويستقبل جهاز حماية المستهلك، البلاغات على الخط الساخن 19588 أو رقم التليفون 0882129330.

واكد رئيس الجهاز أن الفرع بأسيوط سيكثف من التعاون مع الأجهزة الرقابية لزيادة الرقابة على الأسواق ومكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك، وكذلك الممارسات التي قد تؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدى المستهلك أو وقوعه في خلط.