الإثنين 30 مارس 2020
رئيس مجلس الإدارة
عبد الصادق الشوربجي
رئيس التحرير
أيمن عبد المجيد

تعرف على أرقام الطوارئ والبلاغات بمجلس الوزراء والمحافظات

لتسهيل وصول شكاوى المواطنين، وبلاغاتهم للمسؤولين في مختلف القطاعات والرد على استفساراتهم، خصص مجلس الوزراء خط ساخن وموقع لمنظومة الشكاوى الموحدة، وخصصت كل محافظة مجموعة من الأرقام والخطوط لتلقي الشكاوى عبر خدمة الواتس آب.



في هذا التقرير نقدم لكم مجموعة من هذه الأرقام في محاولة لتذليل عملية وصول المواطن للمسؤولين. 

 

مجلس الوزراء 

خصص مجلس الورزاء بوابة إلكترونية ضمن منظومة الشكاو الحكومية الموحدة لاستقبال شكاوى المواطنين من خلال البوابة الإلكترونية للمنظومة www.shakwa.eg أو من خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528.

 

وزارة الصحة 

خصصت وزارة الصحة رقم 105  و15335 للإبلاغ عن اي حالات اشتباه بمرض "كوفيد 19" المعروف بكورونا المستجد، وتقييم الحالات وتوجيه المتصل لأنسب طريقة لتلقي الرعاية الطبية.  

 

 

محافظة الفيوم 

 

خصصت محافظة الفيوم رقم 01551150052 مفعل به خدمة "الواتساب" لاستقبال رسائل وشكاوى المواطنين. 

 

محافظة أسيوط 

 

خصصت محافظة الفيوم، خط ساخن لتلقى الشكاوى والاستفسارات عبر خدمة تلقي الاتصالات أو عبر رسائل الواتس آب،  (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي لغرفة عمليات المحافظة (2135858/ 088) في حالات الطوارئ على مدار 24 ساعة لمواجهة أية طارئ وتلقي شكاوى المواطنين. 

 

 

محافظة القليوبية 

 

خصصت محافظة القليوبية الخط الساخن 114 و16528 ضمن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وأرقام تليفونات شكاوى المحافظة والواتس اب ارقام 01220055008 – 01115354422- 01002782373 لتلقي الشكاوى والاستفسارات والبلاغات. 

 

محافظة الدقهلية

 

 خصصت محافظة الدقهلية الخط الساخن 114 لتلقي شكاوى المواطنين، ورقم  بالإضافة لعدد من أرقام التليفونات الأرضية، وهي   05023148800502327792 0502316644

إدارة المرور 2216775 2243514

واتس المرور 01114554554

 

محافظة الجيزة 

 

خصصت محافظة الجيزة خط ساخن لتلقي الشكاوى والاستفسارات وبلاغات المواطنين  هو 114، ورقم "واتس آب 01152860444. 

 

 

محافظة البحيرة 

خصصت محافظة البحيرة عدد من الأرقام لتلقي بلاغات واستفسارات المواطنين الخط الساخن 114 0453356397 غرفة العمليات بمديرية الأمن 0453307742 غرفة عمليات مديرية التموين 0453318337 غرفة عمليات مديرية الصحة 0453318154 الإبلاغ عن حالات التســمم الخط الساخن : 137 الإبلاغ عن حوادث المرور 01221110000

محافظة الإسكندرية

 

 الإسعاف المركزي 123 بنك الدم (مستشفي المواساه) 4282885 - 4282886 - 4282887 - 4282888        مركز الإسكندرية للسموم 4862244

النجدة المركزي 122        المطافي المركزي 180 - 3934206 - 3934207

طوارئ الكهرباء المركزي 121        طوارئ المياة 125

طوارئ الصرف الصحى (الخط الساخن) 5911905 ــــ 5911843 / 175 /5934965       

استفسارات عامة 111       

خدمات اتوبيس غرب الدلتا 4277822 - 4200555:فاكس - 4270916        استعلامات هيئة الميناء 4800546 - 4800100

محطة الركاب البحرية 4800201 - 4800100        هيئة ميناء الأسكندرية 4874322

مطار برج العرب 4595671 - 4591487 - 4591486 -الجديد 4631010        مطار العلميين الدولى 4885001 - 4885002 - 4885003 - 4885004

اللجنه العامة لحماية الطفولة 16000        الخط الساخن لمنع زواج القصر 16021

لعلاج الاطفال المعاقين 08008886666        الخدمات التليفونية لبوابة الحكومة الالكترونية 19468

لجنة الفتوى بالأزهر - الخط الساخن لدار الإفتاء المصرية 107 - 4242745/03        خط نجدة الطفل 16000

المجلس القومى للامومة والطفولة 16000        الإستغاثة بالقوات المسلحة بالإسكندرية 035461652- 035461894

الرصد البيئي 4206010 - 4292156

 

 

محافظة كفر الشيخ 

 

خصصت محافظة كفر الشيخ عدد من الأرقام لتلقي شكاوى المواطنين وبلاغاتهم، واستفساراتهم، ، وهي 0473241130، والرقم 0473220792، بالإضافة إلى اتاحة خدمة الواتس آب على الرقم 01159080748، والإيميل [email protected] لتلقى استغاثات، بالإضافة للخط الساخن الموحد 114.

 

محافظة المنوفية 

 

  تستقبل محافظة المنوفية الشكاوى إلكترونيًا عن طريق البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء www.shakwa.eg أو من خلال الاتصال بالخط الساخن 16528.

 

محافظة بورسعيد 

خصصت المحافظة خط ساخن لتلقي الشكاوى الخاصة بحالات الاشتباه بمرض كورونا هو كالتالي: الرقم 01201461916.