الحكومة: فحص ومراجعة 94 ألف شكوى مارس الماضي
حسن ابو خزيم
اكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال تقرير عرضه على الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء، أن منظومة الشكاوى الحكومية تم الانتهاء من فحص ومراجعة عدد 94 ألف شكوى، من الشكاوى الواردة خلال شهر مارس الماضي، حيث تم توجيه 82 ألف شكوى لجهات الاختصاص، وتم حفظ 12 ألف شكوى وفقاً لضوابط فحص ومراجعة الشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، وجار استكمال فحص 13 ألف شكوى وطلب تمهيداً لاتخاذ اللازم بشأنها.
ربما يعجبك
وأوضح مدير المنظومة أن 83% من الشكاوى والطلبات الواردة تركزت في 7 قطاعات هي: الإسكان والمرافق، التأمينات والمعاشات، الكهرباء، القوى العاملة والتشغيل، التموين، البيئة، والصحة، واختصت 9 محافظات، هي: القاهرة، الجيزة، الدقهلية، الشرقية، الإسكندرية، المنوفية، القليوبية الغربية، والبحيرة، باستقبال والتعامل مع 18% من إجمالي شكاوى وطلبات والتماسات المواطنين خلال الشهر.
جوجل نيوز
