لجان سرية للرقابة على المنشآت السياحية.. وغرفة عمليات الوزارة تحل 48 شكوى

تلقت غرفة عمليات وزارة السياحة والآثار خلال إجازة عيد الأضحى، ٤٨ شكوى تنوعت ما بين إجراءات حجز الفنادق وعدم تطبيق الإجراءات الاحترازية وإلغاء حجوزات، تم حلها جميعا في حينها، واتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه المنشآت المخالفة.

وقال عبد الفتاح العاصي مساعد وزير السياحة والآثار للرقابة على المنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية: إن غرفة العمليات تلقت خلال إجازة العيد ٤٨ شكوى تنوعت ما بين إجراءات حجز الفنادق وعدم تطبيق الإجرات الاحترازية وإلغاء حجوزات، لافتا إلى أنه قد تم حل جميع هذه الشكاوى في حينها، كما تم اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه المنشآت المخالفة.

وأكد "العاصي" أن الوزارة مستمرة في إيفاد اللجان السرية للمنشآت الفندقية والسياحية في إطار الدور الرقابي الذي تقوم به الوزارة لضبط منظومة العمل السياحي وحرصها على جودة الخدمات السياحية المقدمة وقياس مدى التزام المنشآت باشتراطات سلامة الغذاء والمشروبات وبالاجراءات الاحترازية وضوابط السلامة الصحية حفاظا على سلامة العاملين بالقطاع السياحي والمواطنين والسائحين.

كانت وزارة السياحة قد شكلت غرفة عمليات بالإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية للتأكد من مدى التزام المنشآت الفندقية على مستوى الجمهورية بالإجراءات الاحترازية وبنسب الاشغال المسموح بها وهي 70% من الطاقة الاستيعابية لكل فندق ومنشأة سياحية ورصد أي مخالفات بالإضافة إلى تلقي وبحث أي شكاوى يتقدم بها رواد هذه المنشآت من السائحين والمصريين.