أفايا": مصر لديها رؤية واضحة للتحول الرقمي
أكد أحمد فايد، المدير الإقليمي لشركة "أفايا" العالمية في مصر وليبيا، العاملة في مجال الاتصالات الرقمية للشركات، أن مصر تتمتع بخبرة كبيرة ورؤية واضحة في مجال التحول الرقمي.
جاء ذلك في تصريحات خاصة لوكالة أنباء الشرق الأوسط على هامش احتفالية جوائز التقنية المقامة في دبي اليوم لتكريم ١٠٠ شخصية بارزة في مجالات التقنية و الاستدامة في الشرق الأوسط؛ ومن بينهم الدكتورة عبير شقوير مستشارة وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للمسؤولية والخدمات المجتمعية في وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصرية.
وأشار فايد إلى تجربة محافظة بورسعيد التي تم ميكنة جميع الخدمات الحكومية بها لتتحول بالكامل رقميا، مشيرا إلى جهود الحكومة التي تسير بشكل جيد لتعميم هذا النموذج على محافظات مصر كافة.
وأوضح فايد أن "أفايا" لديها العديد من المشروعات مع جهات عديدة في مصر؛ ومن بينها العاصمة الإدارية الجديدة، حيث تتولى توفير منصات التواصل في العاصمة الجديدة بين المواطنين والجهات المختلفة والبنوك. وأشار إلى التعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصرية من خلال المركز التقني لخدمات الأشخاص ذوي الإعاقة، والذي تم تدشينه تماشيا مع الجهود المتواصلة لتحقيق رؤية الحكومة المصرية الرامية إلى تعزيز قدرات ودعم ذوي الإعاقة.
وقال إن المركز - الذي يعد الأول من نوعه في الدول العربية و الإفريقية - يوفر لذوي إعاقة السمع والتخاطب إمكانية الوصول لخدمات الطوارئ، والإسعاف والنجدة والمطافئ عبر تطبيق "واصل" الذي يعتمد التقنيات المتطورة في منصة "Avaya IX Workplace"، والتي تتيح التواصل المرئي مع الموظفين في هذه الجهات باستخدام لغة الإشارة والعلامات المرئية.
ولفت إلى أن التطبيق "واصل" متوفر حاليا على الهواتف التي تعمل بنظام "أندرويد"، وسيتم طرحه قريبا على أنظمة التشغيل ios.
وأوضح أن المركز التقني يوفر إمكانية إجراء اتصالات مرئية بين بلغة الإشارة بين الشخص ذو الإعاقة وموظفي مراكز التواصل لنقل طلبات المواطنين إلى مراكز خدمات الطوارئ، علاوة عن ذلك، يشمل التطبيق تقنيات تحديد الموقع الجغرافي ما يتيح الاستجابة السريعة لحالات الطوارئ مع الحفاظ على الخصوصية والأمن لجميع المكالمات والتفاعل عبر التطبيق.
وأكد فايد ضرورة استثمار الحلول التكنولوجية المتطورة لإحداث نقلة نوعية ملموسة في تجارب الأشخاص وإثراء وشمولية المجتمع، بما يساهم في تلبية احتياجات كافة شرائح المجتمع وخاصة ذوي الإعاقة.