تطوير متلاحق في الداخلية وارتداء الثوب الإلكتروني.. منظومة بلاغات وخدمات ممكينة

شهدت الـ 7 سنوات الماضية تطويرا كبيرا في كل قطاعات وزارة الداخلية، حيث قامت بتطوير متظومة شكاوى المواطنين بصورة حديثة، حيث تم البدء في تشغيل المقر الجديد لتلقى بلاغات المواطنين المتعلقة بجرائم تقنية المعلومات، وذلك عقب تجهيزه لفحص بلاغات وشكاوى المواطنين تيسيراً على جمهور المواطنين. 

وتم نقل وحدة تلقى بلاغات المواطنين المتعلقة بجرائم تقنية المعلومات بالمنطقة المركزية من المقر الحالى بمعهد التنمية البشرية إلى المقر الجديد بمبنى قطاع الأمن الاقتصادى  بمنطقة العباسية بالقاهرة.

كما تم تجهيز المقر الجديد بالتجهيزات الفنية اللازمة، وتوفير أحدث الوسائل التكنولوجية الحديثة لإستيعاب الفحص الفنى لبلاغات المواطنين ، إلى جانب تشغيل منظومة تلقى بلاغات المواطنين الخاصة بجرائم تقنية المعلومات وربطها بالمقر الرئيسى بالإدارة العامة لتكنولوجيا المعلومات.

كما تم تجهيز عدد من القاعات لانتظار المواطنين، وعدد من مكاتب الفحص الفني، بالإضافه إلى استحداث نظام إداري لسرعة استيفاء الإجراءات الفنية فى المحاضر المحررة وسرعة إرسالها للنيابة العامة عقب تحديد مرتكبيها.

وجرى التشغيل التجريبي للمقر الجديد خلال الفترة الماضية بالتوازى مع العمل بالمقر القديم لوحدة تلقى البلاغات للوقوف على أية معوقات والعمل على تلافيها دون إعاقة العمل أو حدوث تكدس للمواطنين أثناء تقديم بلاغاتهم.

ميكنة الخدمات الشرطية   

كانت وزارة الداخلية قد قامت بميكنة كافة الخدمات من خلال تقديم خدماتها الإلكترونية عبر موقع الوزارة واختيار الخدمة المطلوبة من الأحوال المدنية والمرور وتصاريح العمل وكافة الأوراق الشرطية.

 وسهلت الإدارة العامة لـ "تصاريح العمل وإدارة الجوازات والهجرة والجنسية"، الإجراءات على المواطنين الراغبين في الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية خاصه كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك من خلال رصد الحالات الإنسانية بين المواطنين المترددين على كافة الأقسام التابعة للإدارتين بالمحافظات المختلفة، والتأكد من حصولهم على مختلف الخدمات الشرطية للمواطنين بسهولة ويسر.

ماكينات حديثة بالشوارع والمطارات 

استحدثت وزارة الداخلية منظومة ماكينات آلية ذكية مرتبطة بقاعدة البيانات بقطاع الأحوال المدنية لطباعة مصدرات القطاع، على أن تشمل المرحلة الأولى استخراج شهادات الميلاد عقب التأكد من شخصية المواطن، وذلك من خلال إدخال بيانات المتقدم “الرقم القومي- رقم المصنع الموجود على جسم بطاقة الرقم القومي أسفل الصورة- اسم الأم كما ورد بشهادة الميلاد”، بالإضافة إلى سداد مبلغ 50 جنيهاً، قيمة الرسوم يتم سدادها نقديًا بالماكينة.

وشهدت المرحلة الأولى توفير عدد من ماكينات الإصدار الإلكتروني بديوان عام قطاع الأحوال المدنية في العباسية وميناء القاهرة الجوي «مبنى 1»ومطار شرم الشيخ ومطار الغردقة.