مدير منظومة الشكاوى الحكومية: تلقينا 6245 شكوى وطلبًا واستغاثة بقطاع الصحة إبريل الماضي
أكد الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوي الحكومية في تقرير عرضه على الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء عن منظومة الشكاوى الحكومية خلال إبريل الماضي بقطاع الخدمات الصحية، أنه تم تلقّي ورصد 6245 شكوى وطلبًا واستغاثة خاصة بقطاع الصحة، من بينها 1778 شكوى واستغاثة تطلبت تعاملًا طبيًا سريعًا، في مختلف التخصصات.
وأضاف مدير منظومة الشكاوي الحكومية أن جميع الشكاوى والاستغاثات الخاصة بالقطاع، نالت استجابات سريعة من قيادات وزارة الصحة والسكان، كما حققت المستشفيات الجامعية استجابات مميزة في التعامل مع الحالات التي تم التنسيق معها بشأنها.
كما ذكر أن وزارة الصحة والسكان تعاملت مع 1357 شكوى وطلبًا والتماسًا بشأن بعض إجراءات طلبات علاج بعض المواطنين على نفقة الدولة، وقرارات القومسيون الطبي، أو تقليص فترات الانتظار لبعض الحالات الحرجة.
وعلى الصعيد ذاته، تم التعامل مع عددٍ من الشكاوى والطلبات الخاصة باستخراج البطاقات العلاجية "التأمين الصحي"، وتلك الخاصة بتوفير أو إحلال وتجديد أجهزة طبية ببعض الوحدات الصحية في المحافظات، فضلًا عن التعامل مع الطلبات المُقدمة من بعض المواطنين لمساعدتهم في الحصول على أجهزة تعويضية "سماعات أذن لضعاف السمع، وأطراف صناعية تكميلية".