الاتحاد الأوروبي محذرا"تيك توك": تصميم التطبيق يخالف القوانين وقد يواجه غرامات

قالت المفوضية الأوروبية ،اليوم الجمعة، إن تصميم تطبيق "تيك توك"، يخالف قواعد الاتحاد الأوروبي، ويجب على الشركة إجراء تغييرات كبيرة لتجنب العقوبات.

وتعد هذه المرة الأولى التي توضح فيها المفوضية موقفها من تصميم منصة وسائط اجتماعية بموجب قانون الخدمات الرقمية، وهو القانون الأوروبي الرئيسي لمراقبة المحتوى على الإنترنت، والذي تعتبره بروكسل ضروريًا لحماية المستخدمين، لكنه تعرض لانتقادات شديدة من البيت الأبيض. وفق مجلة "بولتيكو" الأوروبية.

وأشارت المفوضية إلى أن "تيك توك" يجب أن يغير طريقة توصيات المحتوى للمستخدمين ويطبق فواصل زمنية للشاشة، بالإضافة إلى تعطيل ميزة التمرير اللانهائي. وإذا فشلت الشركة في الامتثال، فقد تواجه غرامات تصل إلى 6٪ من إيراداتها السنوية.

وأتاحت المفوضية لـ "تيك توك" فرصة الدفاع عن نفسه ضد النتائج الأولية وفحص الأدلة ضده.

وقال المتحدث باسم "تيك توك"، باولو جانينو: النتائج الأولية للمفوضية تقدم تصويرًا خاطئًا تمامًا ولا أساس له عن منصتنا، وسنتخذ جميع الخطوات اللازمة للطعن في هذه النتائج بكل الوسائل المتاحة لنا.

ويخضع "تيك توك" للتحقيق - منذ فبراير 2024 - بسبب طبيعة منصته الإدمانية، وقد وُجهت له اتهامات سابقة في مايو 2025 بشأن انتهاك قواعد الشفافية. ولا تزال التحقيقات المتعلقة بالتحقق من العمر ونظام التوصية مستمرة.

وفي أول مرة يتم فيها تحديد معيار قانوني عالمي للتصميم الإدماني، قالت هينا فيرككونن، رئيسة شؤون التكنولوجيا في الاتحاد الأوروبي - للصحفيين - إن النتائج تتعلق بـ"التصميم الإدماني للخدمة بأكملها"، لكنها أكثر ضررًا على القاصرين لأنهم "لا يمتلكون الأدوات نفسها" لتجنب السلوك القهري.

وأضافت المفوضية أن تقييم تيك توك والمفاوضات اللاحقة مع بروكسل ستكون محل متابعة دقيقة من قبل شركات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى، خاصة ميتا، نظرًا لأن فيسبوك وإنستجرام تخضعان أيضًا لتحقيقات بشأن الخوارزميات الإدمانية.

وأكدت المفوضية - في إعلانها - أن "تيك توك" انتهك القواعد بتصميم تطبيق إدماني يعتمد على التمرير اللانهائي والتشغيل التلقائي؛ مما يضر بالصحة النفسية للمستخدمين.

وأشارت إلى أن ميزات التصميم الأساسية التي ساهمت في نجاح تيك توك وتطبيقات التواصل الأخرى، بما في ذلك مكافأة المستخدمين بمحتوى جديد والتمرير اللانهائي، تؤدي إلى استخدام قهري للخدمة.

وعلى الرغم من أن المنصات ملزمة بتقييم المخاطر على صحة المستخدمين والحد منها وفقًا لقانون الخدمات الرقمية، فإن جهود "تيك توك" في هذا الصددـ، بما في ذلك أدوات الرقابة الأبوية وميزات إدارة الوقت، لا تقلل بشكل فعال من المخاطر على الصحة النفسية، بحسب المفوضية.