التضامن: تنسيق مستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

استقبلت الوحدة المركزية لبرنامج حماية الأطفال والكبار بلا مأوى بوزارة التضامن الاجتماعي وفدًا من منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لرئاسة مجلس الوزراء.

واستعرض الاجتماع آلية التعاون المشتركة بين البرنامج ومنظومة الشكاوى الحكومية التي تعمل على تعزيز التعاون مع الوزارات والجهات الحكومية.

وأكد حسني يوسف مدير البرنامج ان منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لها دور كبير جدا في تعزيز التعاون بين الجهات الحكومية مشيرا إلى أن المنظومة تدعم البرنامج من خلال التنسيق بين الأجهزة الحكومية منها وزارة الداخلية ووزارة الصحة (الأمانة العامة للصحة النفسية)، وذلك من خلال فريق التدخل السريع الطبي بالمنظومة لتسهيل إيداع الأطفال والكبار بلا مأوى لتلقي كافة أوجه الرعاية الطبية تمهيدا لإيداعهم من خلال البرنامج بدور الرعاية الاجتماعية بعد تماثلهم للشفاء.

وأشار يوسف إلى أن الوزارة تنفذ برنامجًا قوميًا لحماية الأطفال والكبار بلا مأوى بالتعاون مع صندوق تحيا مصر، موضحا أن منظومة الشكاوى الحكومية لها دور كبير في تذليل كافة العقبات والتنسيق مع الوزارات، حيث يعمل البرنامج على الرد الفوري على جميع الشكاوى والبلاغات الواردة بالخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية 16528.

وقدم يوسف الشكر لمنظومة الشكاوى الحكومية برئاسة مجلس الوزراء على سرعة الاستجابة والتعاون المستمر والمكثف.

وقد حضر اللقاء المهندس كرم خليفة مدير متابعة الجهات الحكومية بالمنظومة والدكتور أحمد المزين مدير متابعة وزارة التضامن الاجتماعي بمنظومة الشكاوى.