إعلام المنيا.. ينظم أولى ندواته الخاصة بمبادرة "تكنو شكوى"
نظم مركز إعلام المنيا، التابع للهيئة العامة للاستعلامات أول اللقاءات الخاصة بمبادرة تكنو شكوى وهي واحدة من مجموعة مبادرات أطلقها اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، بحضور رؤساء القرى والأحياء ومديري خدمة المواطنين، وحقوق الإنسان والمرأة ومنظومة الشكاوى الحكومية بمركز ومدينة المنيا.
استعرض وليد الحيني، مدير المركز التعريف بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، خاصة في عصر الرقمنة وعصر التكنولوجيا وتفشي فيروس كورونا، وألمح إلى مجموعة من المبادرات لتشجيع الشباب للتوجه لثقافة العمل الحر والمشروعات الصغيرة، وهي مبادرة "إيد على إيد نعمل مشروع جديد"، ومبادرة "فرحهم"، والتي تهدف إلى مساعدة الفتيات المقبلات على الزواج من غير القادرين ومبادرة ساعة مع مسؤول للتعامل مع المسؤولين مباشرة لتوصيل شكواهم والعمل على حلها، وغيرها من المبادرات التي تساهم في حل مشكلات المواطن المنياوي.
وأشارت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، إلى أن هذه المبادرات ومن ضمنها مبادرة "تكنو شكوى"، التي أطلقها المحافظ تعتبر الوجهة الحضارة الأولى لتلقي الشكاوي إلكترونيا للتيسير على المواطنين في تقديم شكواهم، خاصة أنها مرتبطة بجميع الهيئات الحكومية.
وقدم محمد مختار مسؤول منظومة الشكاوى الحكومية بديوان عام المحافظة، شرحاً عن طريق (الداتا شو) لكيفية تسجيل الشكوى وتقديمها ومتابعتها، تمهيدا لحلها.
بينما عرض مروان محمد مسؤول جهاز تنمية المشروعات الصغيرة والمتوسطة الخدمات التي يقدمها الجهاز، سواء كانت خدمات مالية أو غير مالية والتمويل المقدم للشباب لجميع المشروعات الزراعية والصناعية والخدمية، وأيضا ما يتم تقديمه من خلال الجمعيات الأهلية للمواطنين البسطاء بالقرى المختلفة.
وأوضحت الدكتورة منال عبد السلام عضو المجلس القومي للمرأة الخدمات التي يقدمها المجلس القومي للمرأة بالمنيا، ومنها حملات طرق الأبواب لمواجهة المشكلات التي تواجه المرأة ومنها الهجرة غير الشرعية وختان الإناث وزواج القاصرات، ومواجهة العنف ضد المرأة.
وأضافت أن المجلس قام باستخراج بطاقة الرقم القومي للسيدات في القرى، وأيضا تعمل على التمكين الاقتصادي للمرأة والندوات التوعوية للأهالي وورش عمل لتدريب الفتيات للتفكير بالمشاريع والخروج بمنتجات جيدة والمشاركة بقوافل طبية بالقرى، فضلاً عن المساعدات العينية للأسر الفقيرة.
وأوضحت فاطمة الزهراء مدير إدارة المرأة والأمومة والطفولة وعضو اللجنة الفرعية لحماية الطفل بمجلس مدينة المنيا دور الخدمات المقدمة للمرأة والطفل والمصلحة الفضلي له والخط الساخن لحمايه الطفل (16000).
وألمحت شيماء مصطفى المسؤول بالمكتب الفني لشركة مياه الشرب والصرف الصحي، تلقي الشكاوي الخاصة بالشركة والعمل على حلها بسرعة.
بينما عرضت داليا محمد مدير وحدة حقوق الإنسان بالمحافظة أن الوحدة تقدم الخدمات الإنسانية للمواطنين وذوي الاحتياجات الخاصة، والتواصل مع الجمعيات الأهلية ومنظمات المجتمع المدني لحل مشاكل المواطنين.