حماية المستهلك بالمنيا تدفع بسيارة صيانة متنقلة لإصلاح أعطال الأجهزة الكهربائية

المنيا - علا الحينى

دفعت مديرية التموين بالمنيا سيارة صيانة متنقلة التابعة لإحدى الشركات لحل مشكلات وأعطال الأجهزة الكهربائية التي وردت لإدارة حماية المستهلك بالمديرية.

وأكدت تهاني حسين، مدير إدارة حماية المستهلك بمديرية تموين المنيا، أن المديرية حققت في (180) شكوى خلال عام 2018 بنطاق المحافظة في مشكلات تخص جميع الماركات المحلية والعالمية وتابعت شكاوى المواطنين التي تخص الأجهزة الكهربائية وغيرها من السلع بمختلف الماركات أولا بأول.

موضحة أنه يتم التحقيق في جميع الشكاوى الواردة من المواطنين للإدارة، وأضافت أنه في سابقة هي الأولى من نوعها واستجابة لتلبية طلبات المواطنين تم الدفع بسيارة متنقلة تابعة لإحدى الشركات، وذلك لتقديم خدمة الصيانة السريعة لبعض شكاوى المواطنين، والذي أدى إلى رضاء المواطنين عن الخدمة المقدمة.

وأكد الدكتور محمود يوسف وكيل وزارة التموين بالمنيا أن إدارة حماية المستهلك ومفتشيها يستقبلون كافة الشكاوى ويتم التحقيق فيها مباشرة في أي وقت وتسعى المديرية لتحقيق رضا المواطن عن الخدمة المقدمة وحمايته من جشع واستغلال بعض التجار وذلك عن طريق إدارة حماية المستهلك التابعة للمديرية أو باقي الإدارات التابعة للمديرية.

وأوضح أنه إدارة حماية المستهلك تستقبل شكاوى المواطنين من خلال أرقام 01550156377 واتس آب ومحمول رقم 01065731351.