محافظ البحيرة يشدد على متابعة شكاوى ومطالب المواطنين

البحيرة- محمد البربرى

تفعيلًا مبادرة "صوتك مسموع"، التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية بالاستماع إلى شكاوى المواطنين، والعمل على حلها والرد عليها بما يحقق رضاهم عن كل الخدمات المقدمة إليهم.

شدد اللواء هشام آمنة محافظ البحيرة بالتعامل الفوري مع شكاوى المواطنين على إيجاد حلول فورية وسريعة لها والوقوف على احتياجاتهم، وتحسين ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لهم للتيسير وتخفيف الأعباء عن كاهلهم.

  فقد تمت الاستجابة للشكوى التي تلقتها الوحدة المحلية لمركز ومدينة كوم حمادة بوجود كسر بماسورة المياه الموجودة على طريق جسر النيل والقادمة من محطة مياه الشرب بكفر العيص وعلى الفور قام رئيس الوحدة المحلية لقرية شابور بالتنسيق مع شركة مياه الشرب بكوم حمادة وتوجه مسؤولي الصيانة بشركة المياه إلى الموقع، وتم عمل صيانة اللازمة، وإصلاح العطل وتم عودة الخط المغذى للخدمة مرة ثانية.

كما تم الاستجابة لشكوى أخرى من أحد المواطنين بمساكن خلف مدرسة التجارة بشبراخيت، والذي يتضرر فيها من وجود طفح بالصرف الصحي، حيث قام رئيس المركز بالتوجه إلى مكان الشكوى بالتنسيق مع مدير الشبكات والصرف الصحي بشبراخيت، وتم تسليك السدة بخط الصرف الصحي، وتمت إزالة أسباب الشكوى.