مستشفيات بنها الجامعية تنجز ١٠٠٪ في الرد على الشكاوى الإلكترونية
أعلن الدكتور مصطفى القاضي، عميد كلية طب بنها، ورئيس مجلس إدارة مستشفيات بنها الجامعية، إنجاز المستشفيات الجامعية لنسبة ١٠٠ ٪ من الشكاوى الإلكترونية، وفقًا لتقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، برئاسة مجلس الوزراء.
كما أوضح الدكتور طارق العيسوي، المدير التنفيذي للمستشفيات الجامعية، أنه بناءً على تقرير مؤشرات قياس الأداء بمنظومة الشكاوى الحكومية، فقد تم الرد على إجمالي عدد ١٤٣ شكوى، بواقع ١٤١ شكوى فردية، و٢ شكوى جماعية، ليكون معدل إنجاز الشكاوى لعام ٢٠١٩ بنسبة ١٠٠٪.
وفي هذا السياق، أشار الدكتور عمرو الداني، نائب المدير للشؤون العلاجية، إلى أن المستشفى لها النصيب الأكبر في الاستقبال، والتعامل مع الشكاوى، والتماسات المواطنين، على مستوى جامعة بنها، تنفيذًا لتعليمات رئيس مجلس الوزراء، بسرعة الحسم، وإنجاز الشكاوى.
ومن جانبه، قدم الدكتور مصطفى القاضي التهنئة لمكتب خدمة المواطنين، وذلك بإشراف أماني طلعت، والشكر على دورهم، وما بذلوه من جهد لاستقبال المواطنين، وحل مشاكلهم.