"حماية المستهلك": حكم ضد شركة سيارات كبرى بغرامة 200 ألف جنيه واستبدال السيارة
قضت المحكمة الاقتصادية بتغريم الممثل القانوني لشركة ناشيونال موتورز مبلغ 200 ألف جنيه، وإلزامه برد قيمة السيارة للشاكي، وأداء مبلغ 10 آلاف جنيه على سبيل التعويض المؤقت للشاكي، والنشر في جريدتين واسعتي الانتشار؛ لعدم التزام الشركة بتنفيذ قرار مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك بإلزامها باستبدال سيارة الشاكي بأخرى جديدة من ذات النوع والمواصفات، أو استرجاعها ورد قيمتها للشاكي بعد خصم مبلغ 1 جنيه عن كل 1 كم قطعته السيارة كمقابل للاستهلاك.
وصرح القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك والمدير التنفيذي الدكتور أحمد سمير فرج- في بيان اليوم الأحد- بأن الحكم جاء في ضوء الشكوى الواردة من أحد المستهلكين، التي تضرر فيها من قيامه بشراء سيارة ماركة إيجل موديل 2019، وجد بها عدة عيوب فنية متعلقة بالصناعة وتمت إحالة السيارة للفحص بكلية الهندسة التي أيدت بتقريرها وجود العيوب بالسيارة.
وفي ضوء عدم التزام الشركة بإزالة أسباب الشكوى- وفقا للتقرير الفني- فقد تم العرض على مجلس إدارة الجهاز، الذي أصدر قراره باستبدال أو استرجاع السيارة مع خصم نسبة الاستهلاك.
وأشار فرج إلى أن الشركة لم تلتزم بتنفيذ قرار مجلس الإدارة خلال الأجل الممنوح لها، ما حدا بالجهاز إلى إحالة الأوراق إلى النيابة العامة، التي أحالتها بدورها إلى محكمة القاهرة الاقتصادية، والتي أصدرت حكمها بتغريم الممثل القانوني للشركة ورد قيمة السيارة للشاكي، ومنحه تعويضًا مؤقتًا، إلا أن الحكم لم يلق قبولًا لدى الشركة فقامت بالطعن عليه بالاستئناف أمام الدائرة الثانية جنح مستأنف بمحكمة القاهرة الاقتصادية، وأصدرت حكمها برفض الاستئناف موضوعًا وتأييد الحكم المستأنف.
وأضاف أن الحكم يسهم في تدعيم حقوق المستهلكين وتعزيز دور الجهاز في مجال تطبيق القانون، والحفاظ على صحة وسلامة المستهلكين، وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك، وضبط الأسواق بما يعود بالنفع على الاقتصاد القومي للبلاد.
ودعا الجهاز كافة المستهلكين إلى التوجه بشكاواهم إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك من خلال الخط الساخن 19588 من أي هاتف أرضي، أو عن طريق خدمة واتس آب 01281661880، أو عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع التواصل الاجتماعي Facebook، أو الموقع الإلكتروني للجهاز www.cpa.gov.eg أو التطبيق الإلكتروني على الهواتف الذكية "جهاز حماية المستهلك".