"حماية المستهلك" يقدم المساعدات لأسر أسيوط الأولى بالرعاية

كتب - محمد عمران

قطار جهاز حماية المستهلك ينطلق لمحطته السادسة "أسيوط" لمواصلة رسالته في حل شكاوى المستهلكين

ندوة تثقيفية بجامعة أسيوط بعنوان "دور الدولة في حماية المستهلك" بمشاركة رموز المجتمع والطلاب وأساتذة الجامعة

ينظم جهاز حماية المستهلك بالصالة المغطاة بأسيوط يوم الاثنين 11 فبراير النسخة السادسة من مبادرة اليوم المفتوح لحل شكاوى المستهلكين بمشاركة كافة الكيانات والجهات والشركات المعنية حيث تتلقى الشكاوى في مجال السلع– والخدمات- والأجهزة الكهربائي– والسيارات– الاتصالات- والمياه– الكهرباء– الغاز– مشكلات بطاقات التموين وكل ما يتعلق بالمنظومة الاستهلاكية) ويتم العمل على حل الشكاوى فورًا.

يأتي ذلك في ضوء اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي- رئيس الجمهورية وتفاعله مع هموم المواطنين وشكواهم وتنفيذًا للبرنامج الشامل للحكومة الذي أعلنه الدكتور رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة إيجاد آليات غير تقليديه لسرعة حل شكاوى المواطنين وتخفيض زمن الاستجابة في الرد على شكواهم.

وتأكيدًا لما وجه به الدكتور علي المصيلحي– وزير التموين والتجارة الداخلية في هذا الشأن.
وتفاعلًا مع المبادرة المجتمعيه التي أطلقها السيد رئيس الجمهورية "حياة كريمة"، والتي تهدف إلى رعاية الفئات الأولى بالرعاية وتوفير الحياة الكريمة لهم ودعوته ـ لجميع مؤسسات وأجهزة الدولة، بالتنسيق مع مؤسسات المجتمع المدني، لتوحيد الجهود بينهما لاستنهاض عزيمة المصريين وبث الروح الوطنية وتعظيم قيم التكافل الاجتماعي.
وقد أطلق الجهاز خدمة واتس اب 01030000602 (قافلة المحافظات) لتلقي شكاوى المواطنين بمحافظة أسيوط اعتبارًا من اليوم وحتى انتهاء المبادرة.

وأشار رئيس الجهاز إلى انه تفعيلًا للمسؤولية المجتمعية وتفاعلًا مع المبادرة الوطنية للسيد رئيس الجمهورية "حياة كريمة" فإن الكيانات المشاركة قد بادروا بالإعلان عن تقديم مساعدات للأسر الأولى بالرعاية على هامش مبادرة "اليوم المفتوح لحل شكاوى المستهلكين"، وذلك من خلال التنسيق مع جهاز حماية المستهلك وبالتعاون مع محافظة أسيوط والتضامن الاجتماعي.

وأكد لواء دكتور راضي عبد المعطى أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهة كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية، وأنه يعمل بالتنسيق التام مع كافة الأجهزة المعنية بوزارة التموين والأجهزة الرقابية المختصة.

وأعلن رئيس جهاز حماية المستهلك عن إقامة ندوة توعوية كبرى بقاعة المؤتمرات بجامعة أسيوط بعنوان "دور الدولة في حماية المستهلك" بمشاركة رموز المجتمع المدني وممثلي كافة الفئات وطلاب وأعضاء هيئة التدريس بجامعة أسيوط.

وأوضح أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أو عبر رقم واتس اب 01030000602 لتلقي شكاوى المستهلكين بالمحافظات، أو رقم واتس آب (المواطن رقيب) 01281661880 وأيضا من خلال الموقع الإلكتروني للجهازWWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية، أو من خلال قافلة الجهاز التي تجوب كل المحافظات لحل الشكاوى ميدانيًا.