حل ١٢٥٥٤شكوى بالخط الساخن لمياه المنيا خلال عام
المنيا - علا الحينى
صرح المهندس ياسر الشهاوى رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا أن إدارة الخط الساخن فى الشركة نجحت فى حل واستقبال ١٢٥٥٤شكوى خلال عام.
وقال الشهاوى ان الشكاوى شملت ٨٧٩٨شكوى مياه و٢٧٩شكوى عن جودة المنيا و٨١ شكاوى محاسبية و٣٣٩٣شكوى عن خدمات الصرف الصحى و ٣ شكاوى عن مشروعات وان سرعة الاستجابة لهذه الشكاوى لم تتجاوز ال٢٤ ساعة لحلها.
مؤكدا أن هناك توجيهات وتكليفات مستمرة من اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا و المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس ادارة الشركة القابضة بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وحلها فورا.
ونوه رئيس شركة مياه الشرب إلى أن إدارة الخط الساخن استفادت مع التكنولوجيا الحديثة أضافت خدمة المحمول للشكاوى علي رقم ٠١٢٧١١٩٦١٩٦ بالإضافة إلى خدمة الواتساب علي رقم ٠١٢٧١٢٦٩٥٨٧ كما انه يمكن الاستقبال عن طريق خدمة الموبايل ابليكيشن ١٢٥ والذى يمكن تحميله من Google play او برنامج app store.
صرح المهندس ياسر الشهاوى رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا أن إدارة الخط الساخن فى الشركة نجحت فى حل واستقبال ١٢٥٥٤شكوى خلال عام.
وقال الشهاوى ان الشكاوى شملت ٨٧٩٨شكوى مياه و٢٧٩شكوى عن جودة المنيا و٨١ شكاوى محاسبية و٣٣٩٣شكوى عن خدمات الصرف الصحى و ٣ شكاوى عن مشروعات وان سرعة الاستجابة لهذه الشكاوى لم تتجاوز ال٢٤ ساعة لحلها.
مؤكدا أن هناك توجيهات وتكليفات مستمرة من اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا و المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس ادارة الشركة القابضة بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وحلها فورا.
ونوه رئيس شركة مياه الشرب إلى أن إدارة الخط الساخن استفادت مع التكنولوجيا الحديثة أضافت خدمة المحمول للشكاوى علي رقم ٠١٢٧١١٩٦١٩٦ بالإضافة إلى خدمة الواتساب علي رقم ٠١٢٧١٢٦٩٥٨٧ كما انه يمكن الاستقبال عن طريق خدمة الموبايل ابليكيشن ١٢٥ والذى يمكن تحميله من Google play او برنامج app store.