محافظ القاهرة: نجاح منظومة "منارة" في التواصل مع نواب البرلمان إلكترونيًا

كتبت - وفاء شعيرة

أكد م. عاطف عبد الحميد محافظ القاهرة أن منظومة " منارة " للتواصل إلكترونياَ مع نواب البرلمان التي دشتنها محافظة القاهرة منذ أربعة أشهر قد أتت بثمار نتائجها الإيجابية، وحققت أهدافها المقصودة في سرعة إنجاز وتسهيل التنسيق والتواصل بين أجهزة المحافظة التنفيذية وبين نواب الشعب في عرض طلباتهم ومقترحاتهم واستقبال شكواهم واستفساراتهم والرد عليها بعد إحالتها للجهات التنفيذية المسؤولة عن الشكوى ومتابعة الاستجابة لها وصولا إلى حلها وتذليلها بما يحقق الصالح العام للمواطن القاهري، وبذلك تنضم هذه النافذة المستحدثة لبقية النوافذ الإلكترونية المنبثقة عن البوابة الإلكترونية لمحافظة القاهرة، مشيرا إلى أنه جار تباعا منع التعامل الورقي بين نواب البرلمان والمحافظة بعد توطيد عمل موقع المنظومة الإلكتروني واستجابة كل الأطراف لدورة العمل التفاعلي بالموقع بغرض تحسين العمل وسرعة الأداء وتوفير كثيرا من الوقت والجهد، والذي يعد سمة من سمات عصر تكنولوجيا المعلومات في جميع دول العالم المتقدم.

وأشاد المحافظ بالاستجابة الملحوظة لقيادات مجلس النواب ممثلة في مكتب رئيس المجلس ومكتب وزير شؤون البرلمان في تفعيل عمل نظام منارة الذي انفردت به محافظة القاهرة عن باقي المحافظات، حيث ترسل كل الشكاوى والطلبات والاستفسارات بنطاق القاهرة على صفحة الموقع المخصصة بشكل يومي، ويتم الرد عليها بشكل سريع من قبل الجهة التنفيذية المسؤولة، ولم يقتصر عمل المنظومة الإلكترونية الجديدة على نواب البرلمان عن دوائر محافظة القاهرة فقط والذي يصل عددهم الـ 70 عضوًا.

أوضح م. سيد عبد الفتاح مدير منظومة " منارة " والمشرف على مكتب المحافظ لشؤون مجلس النواب أن إدارة التواصل تنقسم إلى أربعة أقسام تتمثل في (قسم تلقى الشكاوى للسادة النواب ـ قسم المتابعة للنشر والمشروعات والتطوير ـ قسم تنظيم الجلسات وعرض المؤشرات التنفيذية ـ قسم التنسيق مع النواب من خارج محافظة القاهرة )، مؤكدا أن الموقع لاستهدف التعامل مع الجمهور مباشرة، ولكن لتسيير التواصل مع نواب البرلمان فقط لإنجاز طلبات وشكاوى المواطنين بشكل سريع بعيدا عن الإجراءات الروتينية، واشتمل محتوى الموقع على 6 أقسام ثابتة هي ( خدمات السادة النواب ـ قرارات السيد المحافظ ـ قرارات المجلس التنفيذي ـ جولات السيد المحافظ ـ مشروعات ومبادرات المحافظة ـ دليل الخدمات العام ـ خريطة تفصيلية لمحافظة القاهرة ).. مضيفا أن نواب دوائر المنطقتين الشرقية والجنوبية هم أكثر النواب استجابة وتفاعلاَ في عدد الطلبات والشكاوى المقدمة من خلال الموقع طبقا للحصر الشهري لما تم الرد عليه.