جامعة بني سويف الأسرع في حل الشكاوى
بنى سويف - مصطفي عرفة
كشف الدكتور منصور حسن رئيس جامعة بني سويف عن تحقيق الجامعة نسب إنجاز عالية صنفتها الأعلى والأسرع لحسم الشكاوى وحلها، طبقا للتقرير الشهري لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة المقدم للدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء.
أكد الدكتور منصور حسن رئيس الجامعة أن هناك تحركا سريعا من الجامعة عند أي إبلاغ عن مظاهر خلل أو شكوى بعد فحصها بدقة حيث يلعب عنصر الوقت دورا مهما، لأن التعامل السريع والحاسم مع المشكلات يقلل من وقوع أضرار كبيرة
جدير بالذكر، أن رئيس جامعة بني سويف في كل لقاءاته مع الطلاب والموظفين وأعضاء هيئة التدريس بالجامعة يعلن أنه يتبع سياسة الباب المفتوح ويشجعهم على التواصل معه عبر الواتس آب ليتابع مشكلاتهم أو شكاويهم.
هذا وقد تضمن تقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة استقبال المنظومة 61 ألف شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر ديسمبر 2019 بزيادة قدرها 11% عن الشهر السابق، وذلك في إطار متابعة تيسير سبل تواصل المواطنين مع الحكومة وتلقي ورصد الشكاوى من خلال المنظومة، وسرعة التنسيق مع الجهات الحكومية لإزالة أسباب تلك الشكاوى.
عبر المتعاملون مع المنظومة عن امتنانهم من خلال تسجيل تعليقات تعبر عن شكرهم لسرعة استجابة الجهات الحكومية لشكواهم بعد قيامها بإزالة أسباب الشكاوى.