محافظ أسيوط يلتقي المواطنين بحضور ممثلي الجهات التنفيذية

اسيوط - حسن فتحي

عقد اللواء عصام سعد محافظ أسيوط، لقاءه الأسبوعي بالمواطنين بديوان عام المحافظة، بحضور أكثر من 15 مواطنًا لعرض شكاواهم، وإيجاد الحلول العاجلة لها بحضور القيادات التنفيذية بالمحافظة ومسؤولي شركات المرافق بحضور المهندس عبدالحكيم عليان وكيل وزارة الإسكان ومنيرة بكرى مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة وفاطمة الخياط وكيل وزارة التضامن الاجتماعي والمهندس رمضان كمال وكيل وزارة الري، وبعض رؤساء المراكز والأحياء ومسؤولي شركة مياه الشرب والصرف الصحي.

وأعلن محافظ أسيوط – خلال اللقاء - على عقد لقاء أسبوعي بالمواطنين كل يوم اثنين الساعة 12 ظهرًا لمقابلة المواطنين والاستماع إلى شكواهم وإيجاد الحلول العاجلة لها بالتنسيق مع كافة الجهات على أن يتم تسجيل الشكاوى مسبقًا بإدارة خدمة المواطنين، مطالبًا رؤساء المراكز والأحياء ومديري المديريات بتفعيل اللقاءات الدورية مع المواطنين والنزول على أرض الواقع للوقوف على الاحتياجات الفعلية لهم، والعمل على اتخاذ كل الإجراءات لحل مشاكل المواطنين وتحسين الخدمات المقدمة لهم.

واستعرض أكثر من 15 شخصًا من المواطنين شكواهم وطلباتهم، والتي لاقت الاستجابة السريعة من الوزير المحافظ، والذي أصدر تعليماته بتشكيل لجان من المتابعة الميدانية بالمحافظة والتفتيش والمتابعة لفحص شكوى بعض المواطنين، فضلًا عن حل بعض الشكاوى الخاصة بتحليل عينات مياه الشرب والصرف الصحي ببعض القرى وتكليف شركة مياه الشرب والصرف الصحي بتوصيل مرفق الصرف الصحي لبعض المناطق استجابة لشكوى الأهالي، وتذليل العقبات أمام التنفيذ، وفقًا لخطة الشركة.

يذكر أن محافظ أسيوط أعلن تفعيل لقاءات المواطنين بشكل أسبوعي للاستجابة السريعة لشكوى وطلبات المواطنين، فضلًا عن دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg وتطبيق الهاتف المحمول "إيجابي" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة (01555525444 – 01555516528) كما يمكن تلقى البلاغات من خلال رقم الخط الساخن للمحافظة أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي لغرفة عمليات المحافظة (2135858/ 088) على مدار 24 ساعة لمواجهة أية طارئ والتعامل مع بلاغات المواطنين.