مياه سوهاج تستطلع أراء عملائها بمراكز خدمة العملاء للتعرف على مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة
أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاع رأي ميداني بمراكز خدمة العملاء بجرجا وسوهاج واخميم للتعرف على مدى رضا العملاء المترددين على مراكز خدمة العملاء عن الخدمات المقدمة.
صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب وأضاف أن مسؤولى التوعية قاموا بإجراء المقابلات مع العملاء للتأكد من حصول العملاء على الخدمات في سهولة ويسر وباسرع وقت ممكن وكذلك بحث شكواهم وحلها في حالة وجود ذلك.
وأوضحت أسماء سهيل مدير إدارة التوعية والتثقيف أنه يتم خلال الاستطلاع توعية المواطنين بالاستثمارات التي تضخها الدولة لتنفيذ مشروعات مياه شرب وصرف صحي وتوعيتهم باهمية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ عليها من الإهدار وكيفية التعامل الأمثل مع شبكات الصرف الصحي وتعريفهم بالخدمات التي تقدمها الشركة بمراكز خدمة العملاء والتي تشمل أكثر من 16 خدمة منها خدمة التعاقد على عداد مياه جديد وخدمة التصالح على وصلة خلسة وخدمة توصيل خدمة الصرف الصحي وخدمة تغير اسم المتعاقد محل الاشتراك وخدمة فحص ومعايرة العداد وخدمة تعديل أو استبدال وصلة مياه أو وصلة صرف صحي وخدمة تغيير عداد بدل تالف أو بدل فاقد وخدمة إضافة وحدة أو أكثر على اشتراك فرعي وخدمة بيع القطع الموفرة للمياه.