مدير منظومة الشكاوى الحكومية: تلقينا 16.2 ألف شكوى وطلب في قطاع الإسكان

 تلقى الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء تقريرًا من الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية خلال إبريل الماضي حول قطاع الإسكان والمرافق.

 أشار الرفاعي خلال التقرير إلى تعامُل وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، والمحافظات المعنية مع 16.2 ألف شكوى وطلب، كان من بينها 12.5 ألف شكوى وطلب واستغاثة مرتبطة بقطاع الإسكان، وعدد 3.7 ألف شكوى مرتبطة بمرفق مياه الشرب والصرف الصحي.

وأوضح أن هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، والمحافظات المختصة قامت بفحص ودراسة الشكاوى المرتبطة بقطاع الإسكان والتعامل معها وتوفير أفضل استجابات بشأنها، وحسم 6.9 ألف شكوى وطلب منها.

كما أشار التقرير إلى تعامل الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي والشركات التابعة لها، والمحافظات المعنية، مع الشكاوى المتعلقة بمياه الشرب والصرف الصحي، وفقًا لطبيعة كلٍ منها، واتخاذ التدابير اللازمة لإزالتها أو الحد من أسبابها.