وزير الطيران يؤكد أهمية التنسيق بين الجهات العاملة بمطار الغردقة لتقديم أفضل خدمة

أكد وزير الطيران المدني الدكتور سامح الحفني، أهمية التنسيق والتعاون مع جميع الجهات العاملة بمطار الغردقة الدولي لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة وتحقيق أعلى معدلات الأمان والراحة للمسافرين.

جاء ذلك في الجولة التي قام بها وزير الطيران المدني وتفقد خلالها مطار الغردقة الدولي؛ بمرافقة عدد من قيادات الوزارة وأعضاء هيئة الرقابة الإدارية وبحضور كافة الأجهزة المعنية داخل المطار.

بدأت الجولة بالاستماع إلى عرض توضيحي شامل حول مطار الغردقة الدولي حيث تم استعراض أعمال التطوير التي تمت بالمطار في ضوء طاقته الاستيعابية التي تصل إلى 13 مليون راكب/سنويًا؛ وشملت توسعة المباني، وتحديث الصالات، وتحسين البنية التحتية لتلبية احتياجات النمو المتزايد في حركة المسافرين.

كما تم التركيز على الجهود المبذولة لتعزيز مستوى الخدمة وتحسين تجربة المسافرين، بما يعكس التزام الدولة بتطوير قطاع الطيران المدني وتحديث المطارات المصرية وفقًا للمعايير الموصى بها دوليًا.

وتفقد وزير الطيران المدني والوفد المرافق له أيضا صالتي السفر والوصول "الدولي والداخلي" بمبنى الركاب رقم (1 و2) لمتابعة انسيابية حركة الركاب منذ وصولهم وحتى مغادرتهم المطار.

كما تفقد منطقة سيور الحقائب، وكاونترات السياحة والجوازات، ومنطقة الأسواق الحرة، والجمارك ومهبط الطائرات، وكذلك غرفة الأزمات الجديدة وبرج المراقبة والتحكم الرداري الخاص بالمراقبة الجوية، ثم أعقبها زيارة لتفقد غرفة التحكم في كاميرات المراقبة الجديدة CCTV لمتابعة الحالة الأمنية بكافة المواقع والتي ستساهم في تعزيز منظومة المراقبة داخل المطار؛ حيث أن غرفة المراقبة المركزية مزودة بكاميرات موزعة على كافة مواقع العمل بالمطار وجميع المنشآت الحيوية والطرق، وتعمل هذه الكاميرات على مدار الـ24 ساعة بهدف السيطرة في متابعة جميع مواقع العمل، وتأمين الأسوار وكافة المنشآت ومناطق انتظار السيارات داخل المطار، فضلًا عن متابعة حركة التشغيل ونقل البضائع ومنطقة الطائرات والمعدات الأرضية بالمهبط بالإضافة إلى إمكانياتها في المراقبة الدقيقة والمستمرة لجميع تحركات العاملين بالمطار والركاب ومتعلقاتهم الشخصية منذ دخولهم المطار وحتى صعودهم على متن الطائرات.

واستمع وزير الطيران المدني إلى آراء العاملين والمسافرين حول التحديات الحالية والمعوقات التي تواجههم خلال تجربة سفرهم موجهًا بضرورة وضع الحلول السريعة لتحسين معدلات الأداء ورفع مستوى الخدمات المقدمة بالمطار؛ مشيرًا إلى أن تطوير العنصر البشري يعد حجر الأساس في الارتقاء بصناعة النقل الجوي.

ولفت إلى أن حرص قطاع الطيران المدني على الالتزام بتقديم خدمات متميزة للعملاء، يأتي إيمانًا من دوره الرئيسي في تكوين الصورة الحضارية لمطاراتنا أمام زائري مصر من مختلف أنحاء العالم؛ مضيفاً بأنه: في الوقت نفسه أننا نولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير مهارات الكوادر البشرية العاملة بالقطاع انطلاقًا من أهمية الاستثمار في العنصر البشري كونه السبيل الوحيد لتحقيق التميز والريادة على المستوى الإقليمي والدولي.

وأشار إلى أن وزارة الطيران المدني وجميع شركاتها التابعة تُسخر جميع جهودها وإمكانياتها في تقديم كافه التسهيلات التي تُكفل راحة وسلامة المسافرين عبر المطارات المصرية مع الاستمرار في تطوير البنية التحتية لها لمواكبة الزيادة المتوقعة في حجم حركة السياحة والسفر؛ خاصة أن مطار الغردقة الدولي يُعد أحد مطارات الجذب السياحي وبوابة مهمة لمصر على خريطة السياحية العالمية.