مدير التأمين الصحي بالمنوفية "لا تهاون في مواعيد العمل أو توفير الدواء"
في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لضمان جودة الخدمات الصحية، قام الدكتور محمد فؤاد، مدير عام فرع التأمين الصحي بالمنوفية، بجولة تفقدية لعيادة "الشهداء الشاملة"، وذلك للوقوف على انتظام سير العمل والتأكد من تقديم الرعاية الطبية اللائقة للمواطنين.
انضباط الطاقم الطبي وحجز مسبق
خلال جولته، شدد الدكتور محمد فؤاد على ضرورة التزام كافة الأطقم الطبية والإدارية بالمواعيد الرسمية المقررة. وأكد سيادته على أهمية:
الالتزام التام بآلية الحجز المسبق لتنظيم دخول المرضى.
توفير وقت وجهد المترددين ومنع التكدس داخل العيادات.
تسهيل الإجراءات أمام كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
تأمين المخزون الدوائي
وفي سياق متصل، تفقد مدير الفرع صيدلية العيادة للاطمئنان على توافر الأدوية، موجها بضرورة المتابعة الدقيقة لـ "استعاضة النواقص" أولا بأول من المخازن الرئيسية للفرع، لضمان بقاء المخزون عند الحدود الآمنة التي تلبي احتياجات المرضى دون انقطاع.
التواصل المباشر مع المواطنين
حرص الدكتور فؤاد خلال الزيارة على الاستماع مباشرة لآراء ومقترحات المواطنين المتواجدين بالعيادة، مشيراً إلى أن "إدارة خدمة المواطنين والعلاقات العامة بالفرع ترفع تقارير يومية تتضمن مقترحات الجمهور وشكاواهم، وذلك لضمان التدخل السريع ورفع كفاءة الأداء بكافة الوحدات التابعة للفرع".
تأتي هذه الزيارة ضمن سلسلة من الجولات الدورية التي تهدف إلى ترسيخ الرقابة الميدانية وتحقيق أعلى معدلات الرضا لدى منتفعي التأمين الصحي بالمحافظة.
