محافظ الجيزة يفاجئ المراكز التكنولوجية ويتابع إجراءات التصالح وخدمات المواطنين
فاجأ الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، المراكز التكنولوجية بحي الوراق ومدينة منشأة القناطر، بزيارة ميدانية للوقوف على انتظام سير العمل ومتابعة مستوى تقديم الخدمات للمواطنين، خاصة المتقدمين لاستيفاء ملفات التصالح على بعض مخالفات البناء، إلى جانب الخدمات الأخرى مثل تراخيص البناء وتوصيل المرافق وخدمات التوثيق.
توجيه بسرعة إنجاز المعاملات وتذليل العقبات أمام المترددين خاصة كبار السن
واطلع المحافظ على حجم المعاملات اليومية والخدمات المقدمة، والتي شملت الاستفسار عن الأحوزة العمرانية وآليات التقدم للحصول على التراخيص والتصالح وفقًا للقانون، إضافة إلى عدد من المعاملات المرتبطة باحتياجات المواطنين.
والتقى المحافظ خلال جولته بعدد من المواطنين المترددين على المراكز التكنولوجية، واستمع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمة، موجّهًا المسؤولين بسرعة حل أي مشكلات أو معوقات، والعمل على تحسين جودة وكفاءة الخدمات المقدمة.
كما تابع إجراءات استلام عدد من المواطنين لنموذج (8) الخاص بالتصالح في بعض مخالفات البناء، للتأكد من انتظام وسرعة إنجاز الإجراءات، مشددًا على أهمية الالتزام بالمعايير المحددة لضمان انضباط العمل.
وناقش المحافظ مع العاملين بالمراكز سبل تطوير منظومة الأداء وآليات تحسين العمل، مؤكدًا ضرورة تسهيل الإجراءات وتذليل العقبات أمام المواطنين، لا سيما كبار السن وذوي الهمم، مع الالتزام الكامل بتطبيق القانون وتحقيق العدالة في تقديم الخدمات.
وقال المحافظ: “إنجاز معاملات المواطنين هو أساس عملكم، ويجب توضيح المدة الزمنية لكل طلب وإبلاغ المواطن بموعد الانتهاء منه حتى لا يضطر إلى التردد يوميًا على المركز وإرهاق نفسه”.
وأكد أن المراكز التكنولوجية تمثل الواجهة الرئيسية التي تعكس مستوى التطوير الإداري الذي تسعى الدولة إلى تحقيقه، مشددًا على ضرورة تقديم الخدمات بكفاءة وسرعة ووفق أعلى معايير الجودة.
رافق المحافظ خلال الجولة محمد مرعي، السكرتير العام المساعد لمحافظة الجيزة، ووائل شعبان، رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ.
