رئيسة البريد: منظومة جديدة لتقييم الأداء تعمل على الشفافية والعدالة

أكدت داليا الباز رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، أن العاملين بالبريد هم "الجيش الأخضر" الذي تعتمد عليه الهيئة في تنفيذ خطط التطوير وتحقيق مستهدفاتها، مشددة على أن العنصر البشري سيظل الركيزة الأساسية في جميع مشروعات التطوير التي تشهدها الهيئة. 

جاء ذلك، خلال لقاء تواصل مفتوح جمع قيادات الهيئة ومديري العموم ورؤساء القطاعات بالمناطق والخدمات البريدية على مستوى الجمهورية، بحضور جاد محمد رئيس النقابة العامة للعاملين بالبريد وأعضاء مجلس إدارة النقابة العامة، للإعلان عن منظومة تقييم الاداء والمستهدفات الإنتاجية الجديدة، وشرح إجراءات ضوابط وآليات تطبيقها.

وأعلنت رئيسة الهيئة إجراء تقييم شامل للمنظومة بعد مرور 6 أشهر على بدء تطبيقها، بهدف قياس نتائجها العملية والاستفادة من الملاحظات والمقترحات وإدخال أي تعديلات أو تطويرات تضمن تحقيق أفضل النتائج.

وأكدت داليا الباز أن اللقاء يأتي في إطار حرص الهيئة على استمرار التواصل المباشر مع العاملين والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم، موضحة أن القيادات وأعضاء النقابة يمثلون حلقة وصل رئيسية بين الإدارة والعاملين.

وطالبتهم بنقل تفاصيل المنظومة الجديدة وشرح أهدافها وآليات تطبيقها إلى العاملين في مختلف المناطق البريدية، إلى جانب الاستماع إلى ملاحظاتهم، بما يضمن وضوح الرؤية وتحقيق العدالة والشفافية في التطبيق.

وشددت على أن الحوار المباشر مع العاملين يمثل الطريق الأساسي لتطوير الأداء، ومعالجة التحديات، وبناء منظومة عمل أكثر كفاءة وعدالة.

وأوضحت رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد أن منظومة تقييم الأداء الجديدة تشمل العاملين بمختلف القطاعات، وترتبط بصورة مباشرة بالخطة الاستراتيجية للهيئة، بحيث ينعكس أي جهد إضافي أو زيادة في حجم الأعمال على تحقيق مستهدفات الهيئة.

وأشارت إلى أن المنظومة تعتمد على مؤشرات أداء واضحة تشمل الجوانب المالية والإدارية، إلى جانب قياس معدلات الإنجاز ونسب النمو وزيادة عدد العمليات والخدمات المقدمة، بما يسهم في رفع كفاءة التشغيل وتحسين جودة الأداء.

وأضافت أن كل عامل سيكون على دراية واضحة بالمستهدفات المطلوب تحقيقها، بما يعزز ثقافة الإنجاز ويحفز العاملين على زيادة الإنتاج، خاصة فيما يتعلق بزيادة حجم العمليات والشحنات التي يتم إنجازها وتسليمها للعملاء.

وأكدت أن الهدف هو بناء منظومة متكاملة تحقق مصلحة العاملين، وترفع كفاءة الهيئة، وتحسن مستوى الخدمات المقدمة للعملاء.

وقالت رئيسة الهيئة إن العاملين بالبريد يمثلون «الجيش الأخضر» الذي تعتمد عليه الهيئة في تنفيذ خطط التطوير وتحقيق المستهدفات، مؤكدة أن العنصر البشري سيظل الركيزة الأساسية لجميع مشروعات التطوير.

وأوضحت أن زيادة الإنتاج تمثل مفتاحًا رئيسيًا لتعزيز العوائد الاستثمارية للهيئة، مشيرة إلى أن المنظومة الجديدة تستهدف تحقيق الرضا الوظيفي واستيعاب ضغوط العمل، بالتوازي مع دعم الموارد الاستثمارية للهيئة.

وأكدت أن قواعد ومعايير الإنتاج قابلة للتقييم والتطوير والتعديل وفقًا لنتائج التطبيق العملي، بما يضمن مرونة المنظومة وقدرتها على تحقيق أهدافها.

وأعلنت داليا الباز أن الهيئة ستجري تقييمًا شاملًا لمنظومة تقييم الأداء بعد مرور 6 أشهر من بدء التطبيق، بهدف رصد النتائج الفعلية والاستفادة من ملاحظات العاملين والقيادات والنقابة.

وأكدت أن نتائج التقييم ستساعد في إدخال أي تعديلات أو تطويرات مطلوبة بما يحقق أفضل النتائج ويضمن استمرار تطبيق المنظومة بصورة عادلة وفعالة.

وفيما يتعلق بالرعاية الصحية، أكدت رئيسة الهيئة أن هذا الملف يأتي على رأس أولوياتها، مشددة على أهمية توفير رعاية طبية تليق بالعاملين وأسرهم، مع تعزيز الرقابة على توجيه الخدمات الطبية إلى مستحقيها.

وقالت: «لن أسمح بأي تقصير في الرعاية الصحية للعاملين».

كما أكدت استمرار استفادة العاملين المحالين إلى المعاش من منظومة الرعاية الطبية لمدة عامين بعد انتهاء الخدمة بدلًا من عام واحد، إلى جانب اعتماد صرف مبلغ 30 ألف جنيه لأسرة الزميل الذي يتوفى أثناء الخدمة.

وفي إطار تحسين الأوضاع المعيشية للعاملين، أشارت داليا الباز إلى استمرار دعم دخول العاملين من خلال تعزيز بند غلاء المعيشة، في إطار توجه الدولة لتحسين المستوى المعيشي للعاملين.

كما أعلنت اعتماد صرف مكافأة نهاية الخدمة للوظائف التكرارية بما يعادل شهرين اعتبارًا من 1 يوليو 2026، مع إقرار مستويات أعلى للمكافأة للوظائف الإشرافية والقيادية، وفقًا للمسؤوليات الوظيفية وطبيعة كل مستوى تنظيمي.

وأكدت أن هذه الخطوة تستهدف تحقيق التوازن بين الأعباء الوظيفية ومستحقات نهاية الخدمة، وفقًا للضوابط والأطر المنظمة لهذه المكافأة.

وفيما يتعلق بصندوق الولاء والانتماء، أوضحت رئيسة الهيئة أن الصندوق يخضع لقانون ولوائح مستقلة، وله مجلس إدارة ورئيس مختص بإدارته، ولا يندرج ضمن الاختصاصات المباشرة لرئيس مجلس إدارة الهيئة.

وأكدت احترام الهيئة الكامل للأطر القانونية المنظمة لعمل الصندوق، موجهة رئيس مجلس إدارة الصندوق بسرعة التواصل مع العاملين والعمل على تقديم أفضل الممارسات والإجراءات المتعلقة بالصندوق.

وشددت داليا الباز على أهمية طرح ومناقشة قضايا العمل من خلال القنوات المؤسسية الرسمية، مؤكدة أن وسائل التواصل الاجتماعي لا تمثل المنصة المناسبة لتناول الموضوعات الإدارية والتنظيمية الخاصة بالعمل.

وأوضحت أن الالتزام بالقنوات الرسمية يضمن دقة المعلومات، ويحافظ على المصلحة العامة، ويتسق مع ميثاق السلوك الوظيفي.

واختتمت رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد اللقاء بتوجيه الشكر إلى جميع العاملين تقديرًا لجهودهم وتفاعلهم مع خطوات تطوير منظومة العمل.

وأكدت أن المرحلة المقبلة تستهدف بناء ثقافة جديدة تقوم على الإنتاج والشفافية والعدالة وتحفيز الأداء، بما يحقق مصلحة العاملين والهيئة والعملاء، ويدعم جهود تطوير الخدمات البريدية ورفع كفاءة منظومة العمل على مستوى الجمهورية.