محافظ الغربية يفحص شكاوى وطلبات ويوجه بسرعة إنهاء الإجراءات القانونية
عقد اللواء دكتور علاء عبدالمعطي محافظ الغربية، اللقاء الأسبوعي للمواطنين، بحضور المهندس حسام الدين عبده نائب المحافظ ، وعدد من القيادات التنفيذية، حيث استمع إلى شكاوى وطلبات المواطنين الواردة من مختلف مراكز ومدن المحافظة وفحصها، موجهاً بسرعة التعامل معها وفقًا للقانون، بما يحقق مصالح المواطنين ويضمن سرعة الاستجابة.
وأكد المحافظ أن اللقاء الأسبوعي يمثل إحدى الآليات المهمة للوقوف على احتياجات المواطنين والاستماع إلى مطالبهم دون وسيط، مشددًا على أن جميع الأجهزة التنفيذية مكلفة بسرعة دراسة كل حالة على حدة، واتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أي معوقات تحول دون تلبية المطالب المستحقة.
وأشار عبد المعطي ، إلى أن المحافظة تعمل وفق منظومة تعتمد على المتابعة الميدانية المستمرة وربط الشكاوى بالحلول التنفيذية، بما يضمن سرعة الإنجاز وتحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع، مؤكدًا أن تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين يأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي.
وأضاف المحافظ أن التواصل المباشر مع المواطنين سيظل نهجًا ثابتًا داخل محافظة الغربية، انطلاقًا من الإيمان بأن الاستماع للمواطن يمثل الخطوة الأولى نحو تطوير الخدمات، وأن سرعة الاستجابة للشكاوى والطلبات تعكس كفاءة الأداء التنفيذي وفاعلية منظومة العمل بالمحافظة.
