بعد تقديم التظلم على الدعم.. التموين توضح خطوات فحص الطلب وإعلان النتيجة

أوضحت وزارة التموين والتجارة الداخلية الإجراءات التي يتم اتباعها بعد تقديم التظلمات الخاصة بمحددات العدالة الاجتماعية، مؤكدة أن جميع الطلبات تخضع للفحص والمراجعة وفق إجراءات واضحة تضمن العدالة والحيادية ووصول الدعم إلى مستحقيه.

وأشارت الوزارة إلى أن رحلة التظلم تبدأ باستلام الطلب وتسجيله داخل النظام، مع تزويد المواطن برقم وتاريخ الطلب، ثم مراجعة البيانات والمستندات المقدمة للتحقق من صحتها واستيفائها للشروط.

وأضافت أن التظلم يُعرض بعد ذلك على الجهة المختصة لفحصه وإصدار التوصية المناسبة، قبل اعتماد القرار وفقًا للضوابط والقواعد المنظمة للعدالة الاجتماعية.

وأكدت الوزارة أن المواطن يتم إخطاره بنتيجة التظلم عبر رسالة نصية (SMS) على رقم الهاتف المسجل في الطلب، مشددة على أن جميع الطلبات تخضع للإجراءات نفسها بما يضمن تكافؤ الفرص بين المواطنين وتحقيق العدالة في وصول الدعم لمستحقيه.