ختام فعاليات ورشة تطوير الأداء بالمراكز التكنولوجية بالمنيا
المنيا- علا الحينى
اختتمت فعاليات ورشة عمل تطوير الأداء بالمراكز التكنولوجية على مستوى المحافظة والمنعقدة بالمركز التكنولوجي، التابع لمدينة مطاي بإشراف اللواء نبيل منصور سكرتير عام المحافظة، وبحضور الدكتور رضا فاروق مدير مركز تدريب العاملين وتنمية مهاراتهم بمحافظة المنيا والمنسق العام للمشروع الأوروبي لدعم وإصلاح الإدارة العامة والتنمية المحلية، اللواء ناصر فتحي رئيس مدينة مطاي وعدد من المعنيين بهذا الشأن.
ضمت ورشة العمل التدريب على كيفية تنسيق الجهود والتعاون المثمر والمستمر لاختصار إجراءات مدة تقديم خدمات التراخيص للمحلات، من خلال التعاون المتكامل والتنسيق الدائم بين المراكز التكنولوجية على مستوى المحافظة، وجميع الجهات الحكومية داخل مجالس المدن المختلفة مثل الإدارات الهندسية والتنظيم وخارج مجلس المدينة مثل الحماية المدنية والصندوق اﻻجتماعي للتنمية والضرائب العامة وأي جهة تشترك في إصدار الرخص.
كما تم تدريب كل الجهات على كيفية تطبيق استبيان لقياس معدل رضا متلقى الخدمة وتفريغه على برنامج تم إعداده من خلال المشروع الأوروبي للوصول إلى نتائج سريعة ومؤشرات واضحة تساعد في تحسين مستوى الخدمة بشكل دائم من أجل تحقيق رضا المواطن، من ناحية أخرى تناولت ورشة العمل مناقشة عدد من المشاكل والعقبات التي تقف أمام استخراج التراخيص في أسرع وقت، وتم استعراض عدد من الحلول للتغلب على تلك العقبات والوصول إلى أعلى معدلات الجودة في تقديم الخدمات للمواطنين.