استحداث مبادرة "المواطن يسأل والمحافظ يجيب" بالبحيرة
البحيرة - محمد البربرى
قال جمال أبوالفضل المستشار الإعلامي لمحافظ البحيرة ورئيس لجنة التواصل المجتمعي: إن المهندسة نادية عبده محافظ البحيرة، قررت تدشين مبادرة "المواطن يسأل والمحافظ يجيب" عقب نجاح وحدة التدخل السريع المنبثقة عن اللجنة، بهدف تدعيم سبل التواصل بينها وبين المواطنين وذلك من خلال جميع الوسائل المتاحة عبر أرض الواقع ووسائل الإعلام ومواقع التواصل على الإنترنت.
وأوضح مستشار المحافظ أن المهندسة نادية عبده محافظ البحيرة وجهت بتعميم المبادرة ونشرها مع التأكيد على ضرورة التواصل المباشر مع المواطن دون أدوات وسيطة للتعرف على المشكلات دون تجميل أو تزييف وحلها على الفور من خلال المسؤولين المختصين.
وقال أبوالفضل: إن المحافظ المهندسة نادية عبده وجهت بتصميم بانرات مطبوعة ونشرها على الصفحة الرسمية لمحافظ البحيرة، والبوابة الإلكترونية للشكاوى واستقبال الشكاوى من خلال التعليقات وتمكينها من الردود المباشرة على المواطنين.
وأضاف مستشار محافظ البحيرة أنه بالفعل تم نشر البانرات الخاصة بالمبادرة على الصفحة الرسمية، واستقبلت المحافظة عشرات الشكاوى خلال اليوم الأول فقط ويتم إعادة تصنيفها وفقا لنوع الشكاوى والاحتياجات وعرضها على المحافظ والرد في نفس المكان المخصص للتعليقات على مواقع التواصل.
يذكر أن وحدة التدخل السريع برئاسة أحمد عاشور معاون المحافظ، أثبتت نجاحها في حل مشكلات المواطنين بمختلف مراكز ومدن المحافظة، واستطاعت الوصول إلى الأماكن الأكثر احتياجًا والمناطق المحرومة من الخدمات وحل المشكلات التي تواجه المواطنين بها بالتعاون مع القيادات المحلية بالمراكز والمدن.