قنصوة يستقبل "50" شكوى خلال اللقاء الجماهيري مع أهالي إسكندرية

كتب - أسامة مرسى

عقد الدكتور عبد العزيز قنصوة، محافظ الإسكندرية اليوم اللقاء الجماهيري الرابع للمواطنين، بمقر الديوان العام للمحافظة، للاستماع إلى شكاوى، ومطالب المواطنين وتوجيه المسؤولين بحلها ووضع آلية قانونية محددة للتعامل معها، وذلك بحضور السيد أحمد جمال نائب المحافظ، واللواء أحمد بسيوني السكرتير العام بالمحافظة، واللواء حمدي الحشاش السكرتير المساعد بالمحافظة، ورؤساء الأحياء ومديري المديريات وجميع الجهات التنفيذية بالمحافظة.

وخلال اللقاء، استمع المحافظ إلى شكاوى ما يقرب من ٥٠ مواطنًا في مختلف القطاعات، حيث استعرض كل منهم إلى شكواه التي قدمها للإدارة العامة لخدمة المواطنين بالمحافظة، وتم الرد عليهم من قبل الجهة المختصة مع تحديد كيفية حلها وتحويل بعض المشكلات إلى الشؤون القانونية لدراسة الموقف القانوني لها، كما تم خلال اللقاء استعراض الإجراءات المتخذة من كل جهة في كل مشكلة وفقًا للقواعد القانونية.

وأكد المحافظ المداومة في عقد اللقاءات الجماهيرية للمواطنين والاستماع إلى شكواهم ومشاكلهم بشكل دوري، موضحا أن جميع الجهات التنفيذية بالمحافظة حريصة على بحث جميع المشكلات المقدمة من المواطنين.

لافتًا إلى أن الهدف من ذلك هو خلق قنوات اتصال مباشرة مع المواطنين والاستماع إلى مشاكلهم وإيجاد حلول سريعة لها، حيث تقوم كل جهة خلال اللقاء بعرض رأيها في المشكلة وتحديد أسلوب حلها بشكل سريع وفقًا للإجراءات القانونية والإمكانيات المتاحة.

هذا وكلف قنصوة جميع الجهات التنفيذية بفحص شكاوى المواطنين المقدمة، مشددا على سرعة البت فيها والتعامل معها بكل شفافية ومصداقية واتخاذ كل الإجراءات القانونية لحلها.

وكان من بين أهم الموضوعات المطروحة لمناقشتها، خلال اللقاء الجماهيري موضوعات تختص بالتربية والتعليم وإدارة المواقف، والتضامن الاجتماعي، وكذا مشكلات المواطنين بالأحياء المختلفة.