محافظ الإسكندرية يجتمع بأعضاء غرفة عمليات تلقي الاستفسارات حول "كورونا"
اجتمع اللواء محمد الشريف، محافظ الإسكندرية، برفقة الدكتورة جاكلين عازر نائب المحافظ، اليوم، مع أعضاء غرفة العمليات الخاصة بتلقي استفسارات وشكاوى المواطنين، حول فيروس كورونا، والكائنة بمبنى الديوان العام بالمحافظة، وذلك للوقوف على مؤشر الأداء وكل المستجدات بها.
وخلال الاجتماع؛ قال المحافظ، إنه تم تفعيل غرفة العمليات الخاصة بتلقي استفسارات فيروس كورونا، بدءا من ٦ يونيو ٢٠٢٠.
وأكد، أنه يتابع بشكل متواصل العمل بالغرفة، الذي يستمر على مدار الـ ٢٤ ساعة، وفي الإجازات والعطلات الرسمية لتلقي جميع استفسارات المواطنين، مشيراً إلى أنه بلغ عدد الاستفسارات التي تلقتها غرفة العمليات، منذ تفعيلها وحتى الآن عدد ١٧٢٥ استفسارا وشكوى تم التعامل معها.
وأشاد الشريف بالجهد المبذول بغرفة عمليات كورونا، مقدمًا الشكر إلى جميع أعضاء الغرفة. ومؤكدا استمرارية العمل بالغرفة على نفس المستوى. لافتا إلى أهمية تقديم الدعم النفسي للمواطن من خلال الرد على استفساراته، وبالتالي التأثير الإيجابي على صحته.
واستفسر من أعضاء الغرفة عن وجود أي معوقات تواجههم، مكلفًا الدكتورة جاكلين عازر بمتابعة توفير احتياجات الغرفة وتلافي أي معوقات.
من جانبها؛ أوضحت الدكتورة جاكلين عازر، أن مهام غرفة عمليات كورونا بالمحافظة، والتي تتضمن الرد على الاتصالات الخاصة بأي استفسارات عن أعراض مطابقة لفيروس كورونا أو مشابهة له، والرد عن أي استفسارات تخص الخدمة الطبية للمواطنين، أو أية شكاوى من أي خدمة طبية مقدمة في أي منشأة طبية بالإسكندرية، وكذا الرد على أي اقتراحات تخص تحسين الخدمة الطبية في المحافظة، والتنسيق مع الجهات المعنية الخاصة بالقطاع الصحي.
وأكدت عازر، أن القائمين على العمل في الغرفة هم أطباء تم تدريبهم، خلال دورة تدريبية مكثفة عن كل ما يتعلق بفيروس كورونا، وكيفية تلقي والرد على الاستفسارات الخاصة بأعراض فيروس كورونا، وذلك تحت إشراف كلية الطب جامعة الإسكندرية.
