١٢ نجاحًا لمبادرة "صوتك مسموع" في ٣ سنوات تعرف عليها

أكد اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية أن مبادرة صوتك مسموع  هي إحدى ركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن عن طريق إيجاد آلية مستمرة للتواصل بين المسؤولين والمواطنين، وتلقى شكاواهم ومطالبهم والعمل على حلها، وذلك في إطار من الشفافية وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الانطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات، وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.

وأوضح وزير التنمية المحلية أن مبادرة "صوتك مسموع" انطلقت منذ 3 سنوات  نالت اهتماماً كبيراً خلال الفترة الماضية ساهم بشكل كبير في تطوير قدراتها، والتوسع في إتاحة سبل تواصل المواطنين معها، مما انعكس سريعاً على تحسن مستويات استجابة المحافظات كما ونوعاً  كالتالي : 

１-  مبادرة "صوتك مسموع" تلقت خلال ٣ سنوات  390 ألفاً و 440 رسالة منها 74 ألفاً و 198 شكوى.

２-   تم حل 71,5 ألفاً منها بنسبة 96.4% وجارى حل 2697 شكوى .

３-   بلغ  عدد شكاوى القمامة بلغت  36 ألفاً و768 شكوى بنسبة 49.6 % يليها.

４-   تلقت 23ألفاً و838  شكاوى الإشعاعات بنسبة 32.1 %.

５-  تلقت  6823 شكوى مخالفات البناء بنسبة 9.2 %.

６-   تلقت 4920 شكوى تعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة بنسبة 6.6% .

７-   شكاوى الفساد بلغ عددها 1748 شكوى بنسبة 2.4 % وتم إحالتها جميعاً الى الجهات المعنية بالمحافظات للتحقيق فيها، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها .

８-  فيما بلغت عدد الشكاوى التي تخص مبادرة حياة كريمة عدد101 بنسبة 13.%.

９-  خدمة الوانس آب تلقت 326 ألفاً و 28 رسالة تضمنت 60 ألفاً و559 شكوى تم حل 59 ألفاً و 145 شكوى منها بنسبة 97.7 %و جار حل 1414 شكوى.

１０-               تلقت صفحة المبادرة على الفيس بوك 60 ألفاً و 345 رسالة منها 12 ألفاً و 408 شكوى تم حل 11 ألفاً و 227 شكوى منها بنسبة 90.5% منها فيما بلغ عدد المتابعين للصفحة أكثر من 66 ألف متابعاً.

１１-  البريد الإلكترونى للمبادرة 4067 رسالة تضمنت1231 شكوى تم حل 1129 شكوى منها بنسبة 91.7% منها .

１２-    تلقى الخط الساخن 9270 اتصالاً تليفونيا تضمن اقتراحات المواطنين والاستفسارات عن الشكاوى المقدمة .