وزير التنمية المحلية يشيد بدور "الشرقية" والقائمين على العمل بمبادرة "صوتك مسموع"

أشاد اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية بدور محافظة الشرقية والقائمين على العمل لخدمة المواطنين وفريق عمل مبادرة «صوتك مسموع» بالمحافظة ولكل من ساهم في نجاح منظومة الشكاوى.

جاء ذلك في خطاب شكر أرسله وزير التنمية المحلية إلى الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية تقديراً للجهد المتميز في سرعة حل شكاوى المواطنين والتواصل معهم بكل الطرق الممكنة من خلال وسائل التواصل والواتس آب وصفحة المبادرة على موقع الفيس بوك أو البريد الإلكتروني خلال عام 2021، متمنياً بذل المزيد من الجهد والعمل لخدمة المواطنين، خاصة مع توجيهات القيادة السياسية ورئيس مجلس الوزراء بضرورة الاهتمام بشكاوى المواطنين وسرعة حلها فى جميع المحافظات حتى يتحقق رضا المواطن عن مستوي الخدمات المقدمة إليه في جميع المراكز والمدن والوحدات المحلية والقروية.

وفى سياق متصل أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية  أهمية مبادرة "صوتك مسموع" التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية فى أكتوبر 2018 بتوجيهات من القيادة السياسية وتكليفات رئيس مجلس الوزراء كآلية مستمرة للتواصل بين المسؤولين والمواطنين، وتلقى شكاواهم ومطالبهم والعمل على حلها، مشيراً إلى أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام قد استجاب لعدد (7696) شكوى خلال عام 2021 فضلاً عن استقبال (3798) شكوى من خلال مبادرة "صوتك مسموع ".

جدير بالذكر أنه يمكن للمواطنين التواصل مع فريق عمل "صوتك مسموع" عن طريق رقم "الواتس آب" (01150606783) ورقم الخط الساخن (15330) والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" )www.facebook.com/sotakmasmwo( [email protected] والبريد الإلكتروني