محافظ كفرالشيخ يناقش شكاوى المواطنين
ناقش المهندس إبراهيم مكي، محافظ كفرالشيخ، اليوم الثلاثاء، عددًا من الطلبات والشكاوى المتنوعة خلال لقائه بالمواطنين بمكتبه بديوان عام المحافظة، بهدف إيجاد حلول عاجلة وفورية لها، في ضوء خطة المحافظة للتفاعل المباشر وفتح قنوات التواصل مع المواطنين، وتحسين الخدمات وجودة الحياة لهم، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية
جاء ذلك بحضور الدكتور عمرو البشبيشي، نائب المحافظ، وعماد شعلان، مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين.
تنوعت شكاوى وطلبات المواطنين بين مجالات الصحة والزراعة والتضامن الاجتماعي وموضوعات خدمية أخرى، حيث جرى مناقشتها بالتنسيق مع الجهات المختصة لإيجاد الحلول المناسبة لها، من بينها طلب المواطن (ف.ع.م) بقبول التبرع بمبنى مكون من 3 طوابق لإقامة مستشفى، والتبرع بقطعة أرض لإقامة مجمع خدمات يضم الإسعاف والمطافي والسجل المدني وبيت المال والبريد، وطلب توفير طرف طبي للمواطن (أ.م.ح)، وغيرها من طلبات المواطنين .
أكد محافظ كفرالشيخ على أهمية الاستماع إلى احتياجات المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم، لافتًا أن هذا اللقاء جزءًا من جهود المحافظة لتحسين جودة الحياة في كافة المجالات والقطاعات، من خلال تفعيل التواصل المباشر مع المواطنين والعمل على توفير الحلول للمشاكل التي تواجههم، إلى جانب حرصه على الاستماع إلى طلبات ومقترحات المواطنين خلال جولاته الميدانية، مشيرًا إلى أن خدمة أهالينا تأتي في مقدمة أولوياته.
كان محافظ كفرالشيخ؛ كلف بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين وحل مشاكلهم وتحسين المرافق والخدمات لهم، إلى جانب تخصيص الخط الساخن للأزمات والطوارئ فقط على رقم 114 والرقم 0473220792، لتلقي استغاثات وشكاوى ومقترحات المواطنين، والإبلاغ عن أي مخلفات من شأنها الإضرار بمصلحة المواطنين.
جدير بالذكر: أن محافظ كفرالشيخ شدد على استقبال شكاوى وطلبات المواطنين ليتم بحثها ووضع الحلول العاجلة لها قبل موعد اللقاء، ويخصص اللقاء لمناقشة أصحاب الشكاوى في وجود الأجهزة والجهات المختصة لضمان الشفافية وإيجاد الحلول العاجلة والواقعية لها.
